#AsaNuDpd #DpdRomania #DpdReclamatii #ContactDpd #AutomateDpd

#Firmeledecurierat ca peste tot sunt cu plusuri si minusurile, nu stiu daca s-a inventat o #firma care sa nu aiba probleme si asta pentru ca la mijloc suntem noi, #oamenii, diferiti, cu diferite probleme si asteptari. In multi ani de antreprenoriat online am interactionat cam cu tot ce inseamna firme de curierat din #Romania. Dar in aceasta #cugetare vorbesc  despre #DpdRomania.

Sunt client persoana juridica cu contract iar pe zona unde aveam initial depozitul mereu aveam probleme cu ridicare si livrarea pentru ca zona era acoperita de 2 #curieri care nu reuseau sa faca fata, de inteles dealtfel avand in vedere ca noi eram in #Bucuresti si ei ajungeau sa ridice/livreze pana la #Calarasi.

Acum sa ajungem la problema 🙂 de aproximativ 1-2 ani am inceput sa fim in trend si sa avem parte din ce in ce mai multe #automate, acele mici cutii unde poti lasa un colet sau ridica. Pentru ca nu aveam stare sa stau sa dau zeci de telefoane si sa astept curierul care nu se stia daca ajungea totusi la birou…m-am dus la un #automatDpd si am lasat un colet joi, iar vineri altul. Coletul lasat joi trebuia livrat in mod normal vineri, iar cel de vineri trebuia sa ajunga la destinatie luni. Doar ca nici o miscare, pachetele au zacut acolo pana marti si abia miercuri au iesit in livrare.

Va ganditi ca nu am incercat sa-i contactez, sa deschis #reclamatie? da, le-am facut pe ambele si chiar in fiecare zi, pana cand minunea s-a intamplat si au plecat #coletele. Spre norocul nostru, clientii au fost intelegatori si au primit coletele.

Astfel daca te gandesti ca tehnologia ne ajuta sa ne miscam mai repede…te poti insela…astfel nu prea va recomand cel putin in urmatoarea perioada sa folositi astfel de automate decat poate pentru ridicari si asta daca sunteti notificat ca este ajuns in automat.

 

7 comentarii

  1. Azi nu am putut ridica comanda! Șoferul nu avea sa-mi dea rest! L-am rugat sa aștepte sa schimb, urmând sa platesc si cu o mică șpagă. Nu a vrut, vroia mai multa spaga! Asa ca am renunțat la pachet! Școală asta cu restul o cunoastem! Nu este prima data cand patesc asta si numai cu șoferi de la firma asta! Angajații lasă de dorit! Este normal sa aiba la ei bani sa dea rest, si nu suntem obligați sa le dam șpagă! Ce s-ar întâmpla daca situația asta s-ar întâmpla la magazinele mari? Nu am mai primi rest? Sper sa remediati situatia!

    1. Niște șoferi incompetenți care le este silă sa livreze coletele le duc la firma ca fiind refuzate când ei nici măcar nu iau legătura cu persoanele care ar trebui sa primească coletele și la urma îți închid și telefonul în nas fără explicații ca și cum tot tu ești de vina ca nu le e lor aminte de treaba!!! Rușine sa va fie

  2. Buna seara,aveam un colet de primit pe Eforie Nord Jud. Constanta pe data de 10.12.2020,in urma comversatiilor ieri cu soferul ca sa il intreb cu aproximatie cand vine mi-a spus ca in orice caz dupa amiaza…
    Nu a mai venit ieri 10.12.2020 si ma suna azi 11.12.2020 sa imi spuna ca vrea sa aduca coletul,spunandu-i ca nu este nimeni acasa si parca ieri trebui sa il aduca…Dansul imi raspunde ca m-a sunat ieri si aveam telefonul inchis si ca ar fi fost si la adresa si a clansonat si nu a iesit nimeni…
    Eu raspunzadu-i ca minte si ca nu este adevarat ca ma sunat si ca a si fost la adresa iar el mi-a inchis telefonul…
    Am tot incercat sa il sun dar nu mai raspunde la telefon.
    Sincer credeti-ma si puteti verifica comversatia intre mine si el,am ramas cu un gust amar la felul cum se rastea la mine,cred ca daca eram langa el sarea si la bataia.
    Imi cer scuze pentru deranj si va multumesc. AWB: 80259614246

  3. Reclamatie –Am trimis un pachet in cutie de carton la Munchen pe data de 3 -12-2020 si a ajuns cu produse sparte si in punga de gunoi de plastic azi 12 12 2020Incidentul s-a intamplat in Romania
    Acesta este nr de mobil 0722478804 si va rog sa ma sunati altfel voi gi nevoita sa dau girma in judecata
    Cu respect POPA GEORGETA

  4. Nu se poate după o săptămână nici nu sa putut livrarea comenzii pe care am dat-o la likesmart și când sun la depozit mi se zice ca nu am fost acasă dacă nu puteți onora comenzile nu le mai luați… Cu un copil de 6 luni și afara ploua de rupe unde te poți duce întreb….

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *