Reclamatii Romtelecom – Deranjamente Dolce FAIL
Sa beneficiezi de serviciile celor de la Romtelecom este o adevarata aventura. Legat de faptul ca serviciile si personalul este un dezastru am mai discutat si cu toate astea cei de la Romtelecom ma surprind inca odata. Joi sau vineri sun la ei ca nu reuseam sa vad decat canalele astea din ograda TVR-ului. Face operatorul niste teste si repede imi spune ca trimite o echipa in 72 de ore.
Cum pe la TV nu prea am mai stat nu am mai dat importanta daca problema a fost remediata, asa ca astazi zic sa ma uit si eu la televizor ca doar de asta platesc abonamentul. Cand colo ce sa vezi, surpriza aceasi problema. Repet procedura cu sunatul la deranjamente pentru a face o reclamatie si pentru a intreba ce s-a intamplat cu prima reclamatie si operatorul imi spune ca este inca deschisa si ca va cere sa urgenteze venirea echipei.
Bun, acum nu stiu exact cand rezolva problema, insa avand in vedere ca eu nu beneficiez de serviciile lor contractate pe langa scuzele pe care nu si le cer niciodata, de ce nu vin oare sa zica..ba fraiere de ne platesti lunar abonamentul..uite, pentru ca ti-am creat probleme, ia de aici un discount sau un pachet de servicii in plus sau o bulina ceva… .
Sa se vada ca-si dau interesul, sa multumeasca clientul.
Oricum ar fi atunci cand spui Romtelecom spui o mare bataie de joc..eh..sa nu credeti ca la RDS sau UPC e altfel!
Eh.. ce sa faci, ai dracu muncitori si customercariste (si aici sunt de acord)
Dar… ia miscati-va bai behindul, cocalari penali si curve corporatiste, si mergeti de va angajati zilieri pe la companii sa dati cu ciocanul; faceti voi mai bine, nu o mai frecati pe blog si facibuci toata ziua.
doresc sa reziliez un contract de telefonie,pentru ca este prea scump si ne-am mutat la alt furnizor!multumesc
Solicit rezolvarea defectiunii , lipsa semnal si nu functioneaza receiver. Am trimis 2 sms la telef. 0770800200. Va multumesc. Pentru relatii pot fi contactat la telef. 0740254454
dupa ce aveti numai citeva partide de fotbal,de transmis nici alea nu le lasati ca sa le vedem pe internet.voi credeti ca cineva se va abona la voi ca sa vada doar 1 meci important.pai sa asteptati mult si bine.RUSINE SA VA FIE
ce trebuie sa fac sa scap de ei .Am risaivarul stricat si vin maine dupa ora 17 .Ei au program
pana la ora 17 ceva nu e curat foarte urat din partea lor
dolce tv “JOS’ cu tine.
Va avertizez nu scoateti PRO TV altefel nu mai platesc asa presupusa factura ne originala ‘ NU MAI PLATESC” , daca il bagati este alta chestie “BUCURESTIUL”nu vrea sa scoateti PRO tv! si Romania!
AM ACHIZITIONAT O ANTENA SATELIT DE LA DUMNEAVOASTRA” DOLCE-ROMTELECOM”
MAI MULT NU VAD , DECAT SA VADI DACA BATE VANTUL SEMNALUL,DACA PLOUA NU POATE FI RECEPTIONAT, NU MAI VB DACA NINGE.
PENTRU CE PLATESC UN ABONAMENT DE 15 EURO DACA SERVICIILE DUMNEAVOASTRA LASA DE DORIT
FAC RECLAMATIE ASTAZI CA NU AM SEMNAL SI IMI ONORATI RECLAMATIA IN 72 DE ORE
PESTE 72 DE ORE ESTE SOARE AM SEMNAL.
CUM RAMANE CU ZILELE IN CARE NU AM SOARE.
VA ROG SA-MI DATI UN RASPUNS
AM MAI FACUT RECLAMATIE , DAR AM FOST SUNATA DE SERVICIUL DUMNEAVOASTRA CAND NU MAI ERA VREMEA URATA
VREAU SA VENITI LA MINE PE VREME URATA SA VEDETI CE NU SE VEDE.
ASTEPT UN RASPUNS . MULTUMESC PT INTELEGEREA DE CARE NU BENEFICIEZ
Către SC ROMTELECOM SA
In atenţia DEPARTAMENTULUI CLIENTI
Va aducem la cunostinta ca datorita deselor intreruperi ale semnalului telefonic (021 410 57 07) si a internetului, daca nu se rezolva in 24 de ore aceste probleme, suntem nevoiti sa reziliem contractul cu dvs si sa apelam la concurenta.
In decursul celor 4 ani de cand suntem la locatia din str. Viscolului, nr. 75B, sector 6, Bucuresti, am avut nenumarate sesizari.
Ultima sesizare am facut-o pe 18.02. 2013, cu revenire la cateva zile si nimeni nu ne-a dat nici o atentie.
Din cauza ca participam la licitatii, facem oferte, avem nevoie de aceste servicii non stop.
Desi suntem clienti vechi la Romtelecom cu servicii de telefonie, internet si televiziune, suntem nevoiti sa luam masuri severe, chiar de anulare a contractului cu dvs.
Va rugam sa nu ne puneti sa platim perioadele in care nu am beneficiat de serviciile dvs.
SC ECOTAB SERV SRL prin reprezentantul sau legal,
DIRECTOR GENERAL,
Tăbăcaru Monica-Maria
Buna ziua, sunt nespus de mahnita intru cat am deranjat tv din data de 04.05.2013 data de la care am incercat sa iau legatura cu operatorul de la servicu deranjamente dar spre surprinderea mea nu se poate decat cu acel robot nenorocit. Platim acest abonament si sa nu fie inrt-un judet persona cu care sa poti lua legatura ..!!! Este posibil ??? va spun ca da.
Prin urmare va rog respectuos sa-mi raspundeti si sa interveniti in rezolvarea problemei ,in caz contrar reziliez contractul cu serviciu dolceromtelecom.